top of page

מדיניות חנות

תקנון אתר www.earthcode.co.il

 

1. הגבלת גיל
השימוש באתר זה ורכישת מוצריו מותרים אך ורק לגולשים מעל גיל 18. על כל רוכש להצהיר כי הוא בן 18 ומעלה בעת ביצוע הרכישה או הרישום לאירועים ולסדנאות. האתר שומר לעצמו את הזכות לדרוש הוכחת גיל בכל מקרה הרלוונטי.

 

2. מדיניות ביטול מוצר
בהתאם לאופי המוצרים ולטבע הצמחים החיים, לא תינתן כל אפשרות להחזרה או לזיכוי בגין צמחים אשר יצאו מהסטודיו שלנו. בשל העובדה כי מדובר בצמחים חיים, התנאים עלולים להשתנות לאחר יציאתם מהסטודיו, ולכן איננו יכולים לדעת מה אירע להם לאחר המשלוח או ההעברה. עם זאת, אנו מחויבים לסייע בכל בעיה או שאלה הנוגעת לגידול הצמחים, ומזמינים את הלקוחות לפנות אלינו בכל עת לקבלת ייעוץ מקצועי.

 

3. אחריות על מוצרים
המוצרים המוצעים באתר כוללים צמחים חיים, לכן לא נוכל לקחת כל אחריות על מצב הצמחים לאחר יציאתם מהסטודיו. יחד עם זאת, אנו זמינים לייעוץ ולסיוע בכל נושא הקשור לגידול וטיפול בצמחים. הלקוח מצהיר כי הוא מודע לכך שמדובר במוצר חי, וכי האחריות לבעיות שנגרמות להן עקב טיפול לא ראוי מוטלת על עליו.

 

4. אחריות על ליקויים טכניים
אנו מתחייבים לספק מוצרים באיכות תקינה וללא ליקויים טכניים. במקרה שנמצא ליקוי טכני במוצר במהלך 60 הימים מיום רכישתו, נשמח לטפל בעניין ולהעניק פתרון הולם, הכולל תיקון או החלפה, בהתאם להכרעתנו ובכפוף לתנאי האחריות.

 

5. מדיניות אספקה
המשלוחים לכל רחבי הארץ מתבצעים באמצעות שליח עד הבית בתוך פרק זמן של עד 7 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה. על הלקוח להבטיח כי פרטי ההתקשרות שהוזנו נכונים ומדויקים. בנוסף, קיימת אופציה לאיסוף עצמי של המוצרים ממקום הסטודיו הנמצא בפרדס חנה או מרעננה, בתיאום מראש ובהסכמה על מועד האיסוף.

 

6. מדיניות ביטול השתתפות בסדנאות
ביטולים לאחר אישור ההזמנה יתבצעו לפי התנאים הבאים:

  • עד 7 ימים לפני מועד הסדנה: ניתן לבטל את ההשתתפות בניכוי של 5% מכלל עלות הסדנה.

  • בין 7 ימים ל-3 ימים לפני מועד הסדנה: הביטול יבוצע בניכוי של 50% מעלות הסדנה.

  •  

    בתוך 3 ימים מהמועד שנקבע לסדנה: לא תתאפשר כל אפשרות לבטל את ההשתתפות ויחויב המוסכם במלוא עלות.
    במקרים חריגים הנוגעים למצב רפואי, תינתן התחשבות מיוחדת וההתנהלות תיקבע לפי שיקול דעתנו ובהתחשב בכל הנסיבות.

 

7. פרטיות
האתר לא ייעשה שימוש בפרטים האישיים שהוספת בתהליך הרישום אלא לצורך רישום לרשימת התפוצה. פרטי ההתקשרות של המשתמשים אינם מועברים לגורמים צד ג' אלא לצורך עדכון שנשלח מרגע לרגע, ומטרתו העיקרית הינה לשלוח עדכונים, מבצעים והודעות שיווקיות. המשתמשים רשאים בכל עת לבקש להסיר את עצמם מרשימות התפוצה.
bottom of page